اتفاقية المستخدم
تم تعديل هذه الاتفاقية آخر مرة في 30 سبتمبر 2024.
تصف اتفاقية المستخدم الشروط والأحكام التي تقبلها باستخدام موقعنا أو خدماتنا، ولقد يشار لبعض المعلومات المرتبطة كرابط مستقل.
المصطلحات:
"الحساب" يعني الحساب المرتبط بعنوان بريدك الإلكتروني.
"المهندس" المستخدم الذي يقدم خدمات من خلال الموقع الإلكتروني، وقد يكون مهندس حر أو مبرمج أو شركة هندسية بموجب هذه الاتفاقية.
"العميل" المستخدم الذي يطلب خدمات المهندس / الشركة من خلال الموقع الإلكتروني، وقد يكون المستخدم عميل أو مهندس بموجب هذه الاتفاقية.
"المسابقة" تعني المسابقة التي يروج لها العميل والتي يمكن للمستخدمين الاشتراك بها عبر الموقع الإلكتروني.
"ملخص المسابقة" يعني المستند الذي يحدد نطاق المسابقة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر مثل عناصر التصميم.
"تسليم المسابقة" ، فيما يتعلق بالمسابقة، يعني الاتفاقية بين العميل وواحد أو أكثر من المهندسين الفائزين والتي بموجبها سينقل كل مهندس إلى العميل ملكية المشاركة أو المشاركات الفائزة.
"عملية حل النزاعات" تعني العملية التي يجب أن يتبعها العميل والمهندس وفقًا لخدمات حل النزاعات.
تعني كلمة "الحلول الهندسية أون لاين" أو "ESO" أو "Engineering Solutions Online" أو "الشركة" أو "نحن" أو "لنا" شركة الحلول للبرمجيات والتجارة الإلكترونية سجل تجاري رقم 196725 سجل ضريبي 775 - 084- 704 ومقرها جمهورية مصر العربية والمالكة للموقع الإلكتروني.
تم التحقق بشكل مُرضٍ من المستخدمين "المعتمدين بواسطة ESO " بموجب سياسة التحقق من هوية العميل والهوية.
"الحساب غير النشط" يعني حساب المستخدم الذي لم يتم تسجيل الدخول إليه لمدة 6 أشهر، أو أي فترة أخرى نحددها من وقت لآخر.
"حقوق الملكية الفكرية" تعني أي وجميع حقوق الملكية الفكرية الموجودة في جميع أنحاء العالم وموضوع هذه الحقوق ، بما في ذلك: براءات الاختراع وحقوق الطبع والنشر والتصاميم المسجلة والعلامات التجارية المسجلة وغير المسجلة، وأي حق في الحفاظ على سرية المعلومات، وأي طلب أو حق لتقديم طلب لتسجيل أي من الحقوق المشار إليها في الفقرة السابقة، سواء كانت هذه الحقوق مسجلة أو قابلة للتسجيل أم لا، وسواء كانت موجودة بموجب أي قوانين أو في القانون العام أو في حقوق الملكية.
تعني "الوظيفة المحلية" أو "الوظائف المحلية" الخدمة التي نقدمها لمطابقة العميل مع المهندس فيما يتعلق بتوفير خدمات خاصة بموقع العمل.
"دفعة هامة" تعني دفعة قام بها العميل لتوفير خدمات المهندس بموجب عقد مستخدم والتي سيتم تحريرها وفقًا لقسم "مدفوعات الإنجاز" من هذه الشروط والأحكام.
"المشروع" أو "المسابقة" تعني الوظيفة التي يقدمها العميل أو يمنحها عبر موقعنا الإلكتروني، والتي قد تتضمن مشروعًا أو مسابقة مدرجة من قبل العميل، أو مشروع يمنحه العميل على سبيل المثال من خلال وظفني، وهي خدمة تم شراؤها بواسطة العميل من المهندس والخدمة التي يمنحها العميل للمهندس نتيجة لمسابقة أو منافسة عبر الموقع الإلكتروني.
"خدمات المهندس" تعني جميع الخدمات التي يقدمها المهندس
"خدماتنا" تعني جميع الخدمات التي نقدمها لك.
يشير مصطلح "المستخدم" أو "أنت" أو "الخاص بك" إلى الفرد الذي يزور موقعنا الإلكتروني أو يستخدمه وكذلك عبر التطبيق الخاص بنا.
"عقد المستخدم" يعني: اتفاقية المستخدم هذه وأي أحكام تعاقدية أخرى يقبلها كل من العميل والمهندس وتحميلها على الموقع الإلكتروني إلى الحد الذي لا يتعارض مع اتفاقية المستخدم وشروط المشروع على النحو الممنوح والمقبول على الموقع الإلكتروني، وأي مواد أخرى مدمجة بالإشارة من وقت لآخر.
"الموقع الإلكتروني" يعني المواقع الإلكتروني الذي تديره ESO والمتاحة على engineeringsolutions.online أو engsol.online
وأي من المجالات أو الخصائص الإقليمية أو الأخرى وأي خدمة أو أداة أو تطبيق مستقل ذي صلة، بما في ذلك على وجه التحديد تطبيقات المحمول وأي تطبيق iOS وأي تطبيق Android ، أو API أو آلية وصول أخرى.
نظرة عامة
من خلال الوصول إلى الموقع الإلكتروني، فإنك توافق على الشروط التالية مع ESO.
يجوز لنا تعديل اتفاقية المستخدم هذه وأي معلومات مرتبطة من وقت لآخر عن طريق نشر الشروط المعدلة على الموقع الإلكتروني دون إخطارك.
الموقع الإلكتروني هو مكان عبر الإنترنت حيث يطلب العميل خدمات المهندس، ويجب على العميل والمهندس التسجيل للحصول على حساب من أجل طلب أو تقديم خدمات المهندس، ويمكّن موقع الإلكتروني المستخدمين من العمل معًا عبر الإنترنت لإكمال المشاريع ودفع ثمنها، واستخدام الخدمات التي نقدمها، ونحن لسنا طرفًا في أي اتفاقيات تعاقدية بين المشتري والبائع في الموقع عبر الإنترنت، نحن فقط نسهل الاتصالات بين الطرفين.
يجوز لنا من وقت لآخر ودون سابق إنذار تغيير أو إضافة إلى الموقع الإلكتروني أو المعلومات أو المنتجات أو الخدمات الموضحة فيه، ومع ذلك فإننا لا نتعهد بإبقاء الموقع محدثًا، نحن لسنا مسؤولين تجاهك أو تجاه أي شخص آخر في حالة حدوث أي خطأ في المعلومات الموجودة على الموقع الإلكتروني أو إذا كانت هذه المعلومات غير محدثة.
نطاق الأعمال
قبل استخدام موقعنا الإلكتروني يجب عليك قراءة اتفاقية المستخدم بالكامل وسياسات الموقع وجميع المعلومات المرتبطة.
يجب أن تقرأ وتقبل جميع البنود الواردة في اتفاقية المستخدم هذه والمرتبطة بها وسياسة خصوصية وجميع سياسات الموقع الإلكتروني وبقبول اتفاقية المستخدم هذه عند دخولك إلى موقعنا فإنك توافق على أن اتفاقية المستخدم هذه ستنطبق كلما استخدمت الموقع، أو عندما تستخدم الأدوات التي نوفرها للتفاعل مع الموقع، وقد تحتوي بعض مواقع الويب على شروط إضافية أو أخرى نقدمها لك عند استخدامك لتلك الخدمات.
الأهلية
لن تستخدم الموقع إذا كنت:
- غير قادر/ قادرين على صياغة عقود ملزمة قانونًا.
- كان عمرك أقل من 16 عامًا.
- شخص ممنوع من تلقي الخدمات وتقديمها بموجب قوانين جمهورية مصر العربية أو أي سلطة قضائية أخرى سارية.
- تم تعليق حسابكم من استخدام الموقع.
- لا تحمل عنوان بريد إلكتروني صالح.
جميع حسابات المستخدمين مرتبطة بالأفراد/ شركات ويجب عدم مشاركة بيانات اعتماد تسجيل الدخول من قبل المستخدمين مع الآخرين، وسيتحمل الفرد المرتبط بالحساب المسؤولية عن جميع الإجراءات التي يتخذها الحساب، على سبيل المثال لا الحصر.
يجوز للمستخدمين تقديم اسم تجاري أو اسم شركة مرتبط بحساب المستخدم، ويقر المستخدمون ويوافقون على أنه عندما يكون اسم الشركة مرتبطًا بحسابهم فإن اتفاقية المستخدم هذه هي عقد مع المستخدم كشركة ويظل المستخدمون وحدهم مسؤولين عن جميع الأنشطة التي يتم القيام بها فيما يتعلق بحساباتهم، وقد تكون شركة أو مؤسسة أو ائتمان أو شراكة أو أي كيان مؤسسي غير فردي مستخدمًا يخضع لحساب شركة مؤهل يدفع اشتراكات الشركة.
يجوز لنا وفقًا لتقديرنا المطلق رفض تسجيل أي شخص أو كيان كمستخدم.
لا يمكنك نقل أو التنازل عن أي حقوق أو التزامات لديك بموجب هذه الاتفاقية دون موافقة خطية مسبقة.
سياسة الاستخدام
أثناء استخدام موقعنا الإلكتروني لن تحاول القيام بأي مما يلي أو القيام به بأي طريقة أخرى:
- نشر محتوى أو عناصر غير مناسبة على مواقعنا وخدماتنا.
- تنتهك أي قوانين أو حقوق طرف ثالث أو سياساتنا، مثل مدونة قواعد السلوك .
- الامتناع عن تقديم المدفوعات مقابل الخدمات المقدمة لك.
- عدم تقديم خدمات المطلوبة منك والمتفق عليها مع العميل.
- التحايل أو التلاعب بهيكل الرسوم لدينا أو عملية إعداد الفواتير أو الرسوم المستحقة لـ ESO.
- نشر محتوى كاذب أو غير دقيق أو مضلل أو خادع أو تشهيري أو مسيء (بما في ذلك المعلومات الشخصية).
- اتخاذ أي إجراء قد يقوض ردود الفعل أو أنظمة السمعة (مثل عرض أو استيراد أو تصدير معلومات الملاحظات أو استخدامها لأغراض لا علاقة لها بالموقع).
- نقل حساب ESO الخاص بك (بما في ذلك التعليقات) واسم المستخدم إلى طرف آخر دون موافقتنا.
- توزيع أو إرسال بريد عشوائي أو اتصالات إلكترونية غير مرغوب فيها أو مجمعة أو رسائل متسلسلة أو مخططات هرمية.
- توزيع فيروسات أو أي تقنيات أخرى قد تضر بالقطعة أو الموقع الإلكتروني أو مصالح أو ممتلكات مستخدمي ESO بما في ذلك حقوق الملكية الفكرية الخاصة بهم والخصوصية وحقوق الدعاية أو غير قانونية أو مهددة أو مسيئة أو تشهيرية أو تنتهك الخصوصية أو مبتذلة أو فاحش أو بذيء أو الذي قد يضايق أو يسبب الضيق أو الإزعاج أو التحريض على الكراهية لأي شخص.
- محاولة تعديل أو ترجمة أو تحرير أو فك أو عكس هندسة أي برامج نستخدمها فيما يتعلق بالموقع.
- نسخ أو تعديل أو توزيع الحقوق أو المحتوى من موقع الإلكتروني أو حقوق النشر والعلامات التجارية الخاصة بالموقع.
- جمع معلومات حول المستخدمين بما في ذلك عناوين البريد الإلكتروني دون موافقتهم.
خدمات المستخدم
عند قيام العميل بمنح مشروع أو مسابقة للمهندس والقبول على الموقع الإلكتروني، يُعتبر العميل والمهندس قد أبرما عقد مستخدم بموجبه يوافق العميل على المهندس كمقدم للخدمة ويوافق المهندس على تقديم خدمات العميل، وأنت توافق على عدم الدخول في أي أحكام تعاقدية تتعارض مع اتفاقية المستخدم.
أنت وحدك المسؤول عن ضمان امتثالك لالتزاماتك تجاه المستخدمين الآخرين، وإذا لم تقم بذلك فقد تصبح مسؤولاً أمام هذا المستخدم ويجب عليك التأكد من أنك على دراية بأي قوانين محلية (بما في ذلك القانون العام) والقوانين الدولية والتشريعات والمراسيم واللوائح ذات الصلة بك أو في أي استخدامات أخرى تقوم بها للموقع.
يقر كل مستخدم ويوافق على أن العلاقة بين العميل والمهندس هي علاقة متعاقد مستقل، ولا يوجد في اتفاقية المستخدم هذه ما يُنشئ شراكة أو مشروعًا مشتركًا أو وكالة أو علاقة عمل بين المستخدمين، ولا يوجد في اتفاقية المستخدم هذه ما يمكن تفسيره بأي شكل من الأشكال على أنه يشكل مشروعًا مشتركًا أو شراكة أو علاقة صاحب عمل وموظف بين المهندس وأي مستخدم.
المحتوى
نحن لا ندعي ملكية محتوى المستخدم الخاص بك؛ ومع ذلك فإنك تمنحنا ترخيصًا عالميًا غير حصري وقابل للترخيص من الباطن وغير قابل للإلغاء وخالٍ من حقوق الملكية بموجب جميع حقوق النشر والعلامات التجارية وبراءات الاختراع والأسرار التجارية وحقوق الخصوصية والدعاية وحقوق الملكية الفكرية الأخرى لاستخدام وإعادة إنتاج ونقل وطباعة ونشر والعرض العام والعرض والتوزيع وإعادة التوزيع والنسخ والتعليق والتعديل والترجمة وإنشاء أعمال مشتقة تستند إليه وأداء علني وإتاحتها واستغلالها بطريقة أخرى كليًا أو جزئيًا في جميع تنسيقات الوسائط المعروفة الآن أو تم ابتكارها فيما بعد وعلى مواقع ومنصات تابعة لجهات خارجية في أي عدد من النسخ ودون حد للوقت وطريقة تكرار الاستخدام ودون إشعار آخر لك ودون الحاجة إلى الحصول على إذن أو الدفع لك أو لأي شخص آخر أو كيان.
أنت تقر وتوافق على ما يلي:
- نحن نعمل فقط كمنتدى لتوزيع ونشر محتوى المستخدم عبر الإنترنت، نحن لا نقدم أي ضمانات على أن محتوى المستخدم متاح على الموقع، ولدينا الحق (ولكن ليس الالتزام) في اتخاذ أي إجراء نراه مناسبًا فيما يتعلق بمحتوى المستخدم الخاص بك
- لا نتحمل أي مسؤولية أو التزام تجاه حذف أو عدم تخزين أي محتوى، سواء كان المحتوى متاحًا بالفعل على الموقع أم لا
- يخضع أي وجميع المحتوى المقدم إلى الموقع لموافقتنا، ويجوز لنا رفض محتوى المستخدم الخاص بك أو الموافقة عليه أو تعديله وفقًا لتقديرنا الخاص.
أنت تقر وتضمن أن المحتوى الخاص بك:
- لن ينتهك أو يسيء استخدام أي حقوق طبع ونشر أو براءة اختراع أو علامة تجارية أو سر تجاري أو غير ذلك من حقوق الملكية الفكرية أو حقوق الملكية أو حق الدعاية أو الخصوصية لأي شخص.
- لن ينتهك أي قانون أو لائحة.
- لن تكون تشهيرية أو تشهيرًا تجاريًا.
- لن تكون فاحشة أو تحتوي على مواد إباحية للأطفال.
- لن تحتوي على تطوير أو تصميم أو تصنيع أو إنتاج صواريخ أو أسلحة نووية أو كيميائية أو بيولوجية.
- لن تحتوي على مواد مرتبطة بأنشطة إرهابية.
- لن تتضمن معلومات غير كاملة أو خاطئة أو غير دقيقة عن المستخدم أو أي فرد آخر.
- لن تحتوي على أي فيروسات أو غيرها من إجراءات برمجة الكمبيوتر التي تهدف إلى إتلاف أو التدخل بشكل ضار أو اعتراض أو مصادرة أي نظام أو بيانات أو معلومات شخصية خلسة.
أنت تقر وتوافق على أنه يجوز لنا نقل معلوماتك الشخصية إلى هيئة اعتبارية ذات صلة وإذا كنت ترغب في رفض الموافقة، فإنك تقر وتوافق على أننا قد لا نكون قادرين على تزويدك بإمكانية الوصول إلى الموقع وخدمات ESO وقد نغلق حسابك.
قد تحتوي المعلومات الموجودة على الموقع على معلومات عامة حول الأمور القانونية والمالية والصحية وغيرها، والمعلومات ليست نصيحة ولا يجب التعامل معها على هذا الأساس، ويجب ألا تعتمد على المعلومات الموجودة على الموقع كبديل للنصائح المهنية، وإذا كانت لديك أسئلة محددة حول أي مسألة يجب عليك استشارة مستشارك المهني.
نحن نوفر وصولاً غير مراقب إلى محتوى الطرف الثالث، بما في ذلك ملاحظات المستخدم والمقالات ذات المحتوى الأصلي والآراء أو روابط لمحتوى الطرف الثالث، نحن نعمل فقط كبوابة ولا نتحمل أي مسؤولية تستند إلى أو تتعلق بمحتوى طرف ثالث على الموقع، سواء كان ناشئًا بموجب قوانين حقوق النشر أو الملكية الفكرية الأخرى أو التشهير أو الخصوصية أو الفحش أو أي نظام قانوني آخر.
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع طرف ثالث، ونحن لا نتحكم في المواقع التي نرتبط بها من الموقع وكذاك لا نصادق على المحتوى أو المنتجات أو الخدمات أو الممارسات أو السياسات أو أداء مواقع الإلكترونية التي نرتبط بها من الموقع، واستخدام محتوى الطرف الثالث والروابط إلى محتوى الطرف الثالث و / أو مواقع الإلكترونية على مسؤوليتك.
فيما يتعلق بحذف أو إخفاء أي معلومات أو محتوى فإن استخدام الموقع لحذف المعلومات أو إخفائها أو التخلص منها بطريقة أخرى لا يعني الحذف الدائم للمحتوى أو المعلومات، وقد يتم الاحتفاظ بالمعلومات لفترة من الوقت للوفاء بالالتزامات المتعلقة بحفظ السجلات والالتزامات التنظيمية والامتثال والإحصائية وإنفاذ القانون والالتزامات الأخرى.
استخدام المحتوي للتسويق
قد نعرض اسم شركتك أو عملك أو شعارك أو صورك أو وسائط أخرى كجزء من خدمات ESO و / أو مواد تسويقية أخرى تتعلق بالموقع الإلكتروني، باستثناء الحالات التي طلبت فيها صراحة عدم القيام بذلك ووافقنا على ذلك بطلب كتابي أو بريد الإلكتروني.
أنت تقر بأنه يجوز لنا استخدام الوصف العام لمشاريعك ومحتوى معلومات ملفك الشخصي على المواقع الإلكترونية لأغراض التسويق والأغراض الأخرى ذات الصلة.
التعدي على حقوق الملكية الفكرية
يحترم موقع الحلول الهندسية أوين لاينEngineering Solutions Online (ESO) حقوق الملكية الفكرية للآخرين وتحتفظ إدارة موقع الحلول الهندسية أوين لاين (ESO) بالحق في مراقبة أي محتوى يدخله المشترك، دون أن يكون ذلك لزاما عليها، لذا تحتفظ بالحق (من دون التزام) في حذف أو إزالة أو تحرير أي مواد مدخلة من شأنها انتهاك شروط وأحكام الموقع دون الرجوع للمستخدم.
إن قوانين حقوق النشر والتأليف المحلية والعالمية والأجنبية والمعاهدات الدولية تحمي جميع محتويات هذا الموقع، ومن خلال الاشتراك فيه فإن المشترك يوافق ضمنيا وبشكل صريح على الالتزام بإشعارات حقوق النشر التي تظهر على صفحاته.
إذا كنت تعتقد أن حقوق الملكية الفكرية الخاصة بك قد تم انتهاكها، فيرجى إخطارنا عبر copyright@engsol.onlineوسنقوم بالتحقيق في الأمر.
الرسوم والخدمات
نحن نفرض رسومًا على خدمات معينة، على سبيل المثال لا الحصر تمييز مشاريع أو العضويات، عندما تستخدم خدمة لها رسوم يكون لديك فرصة لمراجعة وقبول الرسوم التي ستتحملها بناءً على جدولنا الخاص بالرسوم والمصروفات ، والتي قد نقوم بتغييرها من وقت لآخر وسنقوم بتحديثها عن طريق وضعها على موقعنا الإلكتروني، وقد نختار مؤقتًا تغيير رسوم خدماتنا للأحداث الترويجية (على سبيل المثال، الخصومات على العضويات) أو الخدمات الجديدة، وتكون هذه التغييرات فعالة عندما ننشر حدثًا ترويجيًا مؤقتًا أو خدمة جديدة على المواقع الإلكترونية، أو كما يتم الإخطار به من خلال الرسائل الإلكترونية الترويجية، ويحتفظ ESO بالحق في إلغاء هذه العروض الترويجية أو تعديلها في أي وقت.
ما لم يُنص على خلاف ذلك، يتم تحديد جميع الرسوم بالدولار الأمريكي خارج جمهورية مصر العربية و/ أو ما يوازيها بالجنية المصري للمقيمين داخل ج.م.ع.
الضرائب
أنت مسؤول عن دفع أي ضرائب بما في ذلك أي سلع أو خدمات أو ضرائب القيمة المضافة، والتي قد تكون قابلة للتطبيق وفقًا لاختصاص الخدمات المقدمة.
اعتمادًا على إقامتك أو موقعك قد تخضع لضرائب معينة حسب القيمة أو غيرها من الضرائب، ستتم إضافة هذه الضرائب إلى الرسوم المفروضة عليك، إن وجدت.
أنت تقر بأنه يجب عليك الامتثال لالتزاماتك بموجب أحكام ضريبة الدخل حسب قانون بلد إقامتك.
وكيل إدارة الدفع
أنت تقر وتوافق على أنه يجوز لنا وفقًا لتقديرنا الخاص من وقت لآخر تعيين هيئاتنا ذات الصلة الشركات أو الشركات التابعة أو أي طرف ثالث للعمل كوكيل لنا لقبول أو إجراء مدفوعات (بما في ذلك التسهيلات التجارية) من أو إلى المستخدمين في نيابة عنا.
سيكون لهذا الطرف الثالث نفس الحقوق والصلاحيات والامتيازات التي نتمتع بها بموجب اتفاقية المستخدم هذه ويحق له ممارسة أو إنفاذ حقوقه وصلاحياته وامتيازاته كوكيل لنا أو باسمه. لن نكون مسؤولين بأي حال من الأحوال تجاه أي مستخدم عن أي خسارة أو ضرر أو مسؤولية ناتجة عن إهمال وكيل إدارة الدفع و / أو تصرفات خارجة عن السلطة الممنوحة من المستخدم.
التواصل مع المستخدمين الآخرين
يجب إجراء الاتصال بالمستخدمين الآخرين على الموقع الإلكتروني من خلال تطبيق الدردشة النصية والصوتية و / أو المرئية وإرسال الرسائل المباشرة وقنوات الاتصال الأخرى المتوفرة على الموقع فقط، ويجب عليك التواصل مع المستخدمين عبر الموقع الإلكتروني فقط ولا يجوز لك ولا تحاول الاتصال بمستخدمين آخرين من خلال أي وسيلة أخري.
يجب ألا تنشر عنوان بريدك الإلكتروني أو أي معلومات اتصال أخرى على الموقع الإلكتروني باستثناء حالة التسجيل في نموذج التسجيل، بناءً على طلبنا أو بخلاف ذلك التي نسمح بها على الموقع.
فيما يتعلق بالدردشة المرئية والمحادثة الصوتية، يجب تأكيد أي شروط متفق عليها بين أي مستخدم كتابيًا باستخدام وظيفة الدردشة أو الرسائل المباشرة.
قد يستخدم ESO معلومات مثل اسمك أو موقعك أو العرض أو اسم المستخدم أو صورتك، فيما يتعلق بتوفير خدمات الرسائل على الموقع الإلكتروني أو في تطبيقات الهاتف المحمول.
يجوز لنا قراءة جميع المراسلات المنشورة على الموقع الإلكتروني وتنزيلها أو الوصول إليها واختبار (إذا لزم الأمر) جميع الملفات والبرامج والمواقع التي تم تحميلها والمتعلقة باستخدامك للموقع بغرض التحقيق في الاحتيال والامتثال التنظيمي وإدارة المخاطر وغيرها من الأمور ذات الصلة المقاصد.
تأكيد الهوية
أنت تفوضنا مباشرة أو من خلال أطراف ثالثة لإجراء أي استفسارات نعتبرها ضرورية للتحقق من هويتك، ويجب عليك بناءً على طلبنا:
- تقديم مزيد من المعلومات إلينا، والتي قد تتضمن تاريخ ميلادك و / أو معلومات أخرى تسمح لنا بتحديد هويتك بشكل معقول.
- اتخاذ خطوات لتأكيد ملكية عنوان بريدك الإلكتروني أو أدواتك المالية.
- تحقق من معلوماتك مقابل قواعد بيانات الطرف الثالث أو من خلال مصادر أخرى.
ويجب عليك أيضًا بناءً على طلبنا تقديم نسخ من وثائق الهوية مثل جواز السفر أو رخصة القيادة، وقد نطلب منك أيضًا تقديم تعريف فوتوغرافي يحمل هويتك جنبًا إلى جنب مع علامة برمز نقدمه كخطوة إضافية للتحقق من الهوية، ونحتفظ أيضًا بالحق في طلب مقابلة فيديو معك للتحقق من صحة هذه المعلومات وهويتك وخلفيتك ومهاراتك.
نحتفظ بالحق في إغلاق أو تعليق أو تقييد الوصول إلى حسابك و / أو الموقع الإلكتروني و / أو خدمات العامل المستقل في حالة عدم قدرتنا على الحصول على المعلومات التي نطلبها بموجب هذا القسم أو التحقق منها بما يرضينا.
نحتفظ بالحق في تحديث التفاصيل الخاصة بك على الموقع الإلكتروني لمطابقة أي وثائق هوية تم توفيرها، ولا يجوز إجراء عمليات الصرف مثل التحويلات المالية من موقع الإلكتروني إلا إلى المستفيد الذي يطابق مستندات الهوية ومعلومات الحساب التي قدمتها.
إذا لم يتم التحقق من حسابك بواسطة ESO فقد لا تتمكن من سحب الأموال من حساب ESO الخاص بك، وقد يتم تطبيق قيود أخرى.
الحدود ومنع الاحتيال
نحتفظ بالحق في تعليق طلب سحب المستخدم للأموال إذا اشتبه في أن مصدر الأموال احتيالي.
إذا علمنا أن أي أموال تم استلامها في حساب من حساب آخر نتيجة لمعاملة احتيالية، فسيتم إلغاء ذلك على الفور، وإذا تم بالفعل الإفراج عن هذه الأموال لك فيجب عليك إعادة الأموال إلى حسابك. إذا لم تقم بذلك، فيجوز لنا تعليق حسابك أو تقييده أو إلغاؤه، أو اتخاذ إجراء ضدك لاسترداد تلك الأموال.
يجوز لنا وفقًا لتقديرنا الخاص وضع حد على أي أو كل الأموال الموجودة في حسابك (وبالتالي منع أي استخدام للأموال) إذا:
نحتفظ بالحق في تعليق طلب سحب المستخدم للأموال إذا اشتبه في أن مصدر الأموال احتيالي.
إذا علمنا أن أي أموال تم استلامها في حساب من حساب آخر نتيجة لمعاملة احتيالية، فسيتم إلغاء ذلك على الفور، وإذا تم بالفعل الإفراج عن هذه الأموال لك فيجب عليك إعادة الأموال إلى حسابك. إذا لم تقم بذلك، فيجوز لنا تعليق حسابك أو تقييده أو إلغاؤه، أو اتخاذ إجراء ضدك لاسترداد تلك الأموال.
يجوز لنا وفقًا لتقديرنا الخاص وضع حد على أي أو كل الأموال الموجودة في حسابك (وبالتالي منع أي استخدام للأموال) إذا:
- نعتقد أنه قد يكون هناك مستوى غير مقبول من المخاطر المرتبطة بك أو بحسابك أو بأي من معاملاتك أو كلها، بما في ذلك إذا كنا نعتقد أن هناك خطرًا من أن هذه الأموال ستكون عرضة للتراجع أو رد المبالغ المدفوعة.
- نعتقد أن المستفيد من الدفع هو شخص آخر غيرك.
- نعتقد أن الدفع يتم إلى بلد لا نقدم فيه خدمتنا.
- نحن مطالبون بذلك بموجب القانون أو وكالات إنفاذ القانون المعمول بها.
إذا كنت طرفاً في نزاع، يجوز لنا (في ظروف معينة) وضع حد مؤقت للأموال الموجودة في حسابك لتغطية مبلغ أي مسؤولية محتملة، إذا تم حل النزاع لصالحك فسنرفع الحد المفروض على أموالك وقد يتم الإفراج عن هذه الأموال لك، إذا لم يتم حل النزاع لصالحك فقد نقوم بإزالة الأموال من حسابك، ويجوز لنا أيضًا وضع حد لحسابك في الظروف التي نشك فيها في قيامك بسلوك احتيالي أو غيره من السلوكيات غير المقبولة، بينما نقوم بالتحقيق في أي أمر من هذا القبيل.
صرف أو رد المستحقات المالية
قد يتأخر سحب الأموال المكتسبة لأول مرة لمدة تصل إلى خمسة عشر يومًا لأغراض الأمان والاحتيال.
يمكنك سحب الأرباح التي انتهت مدة تعليقها 15 يومًا، علمًا بأن مدة التعليق تبدأ من اليوم التالي لتسليم المشروع وتستمر حتى انتهاء اليوم الخامس عشر.
مدة تعليق الرصيد ضرورية وتساعدنا على ضمان حقوق العملاء ومكافحة محاولات الاحتيال، وتوفير بيئة عمل آمنة تتيح لجميع المستخدمين العمل بأمان.
أنت تقر وتوافق على أنه يحق لنا استرداد أي عمليات رد للمبالغ المدفوعة وإلغاء قد يتم فرضه علينا من قِبل مُصدر منتج الدفع أو أطراف ثالثة على الأموال التي يدفعها لك العميل عبر الموقع الإلكتروني، بالإضافة إلى أي رسوم أخرى نتحملها من أي نوع على عمليات رد المبالغ المدفوعة وعمليات الإلغاء هذه.
أنت توافق على أنه يجوز لنا إلغاء أي مدفوعات من هذا القبيل يتم سدادها لك، والتي تخضع لرد المبالغ المدفوعة أو تعليمات الإلغاء من خلال جهة إصدار منتج الدفع أو الأطراف الثالثة إذا قمت ببدء أي طلب لرد المبالغ المدفوعة أو "طلب معلومات" آخر أو عملية مماثلة، فإنك توافق صراحة على مشاركة أي وجميع المعلومات المتعلقة بموافقتك على هذه الشروط والأحكام، من أجل إبطال أي طلب استرداد.
الحق في رفض الخدمة
يجوز لنا إغلاق أو تعليق أو تقييد وصولك إلى حسابك دون سبب. بدون تقييد ما سبق، ويجوز لنا إغلاق أو تعليق أو تقييد وصولك إلى حسابك:
- إذا قررنا أنك قد انتهكت اتفاقية المستخدم.
- إذا قمت بتقديم عطاء أقل من أي مشروع في محاولة لإعادة التفاوض على السعر الفعلي بشكل خاص لمحاولة تجنب الرسوم.
- إذا قررنا أنك انتهكت الحقوق القانونية مثل انتهاك حقوق الملكية الفكرية.
- إذا قررنا أنك قد شاركت أو تشارك في أنشطة احتيالية أو غير قانونية.
- لا تستجيب لطلبات التحقق من الحساب.
- لم تكمل التحقق من الحساب عند الطلب خلال 3 أشهر من تاريخ الطلب.
- لأسباب أخرى.
إذا أغلقنا حسابك بسبب خرقك لاتفاقية المستخدم هذه، فقد تصبح مسؤولاً أيضًا عن رسوم معينة كما هو موضح في اتفاقية المستخدم هذه.
دون تقييد سبل الانتصاف الأخرى لدينا ، إلى الحد الذي انتهكت فيه اتفاقية المستخدم هذه ، يجب عليك دفع جميع الرسوم المستحقة لنا وتعويضنا عن جميع الخسائر والتكاليف (بما في ذلك أي وكل وقت موظفنا) والنفقات المعقولة (بما في ذلك الرسوم القانونية ) المتعلقة بالتحقيق في المخالفة وتحصيل هذه الرسوم.
في حالة إغلاق حسابك، فلن يكون لديك أي مطالبة من أي نوع ضدنا فيما يتعلق بأي تعليق أو إنهاء لحسابك.
- عدم وجود أي قوائم معلقة على الموقع.
- حل أي مسائل معلقة (مثل تعليق أو تقييد حسابك).
- دفع أي رسوم أو مبالغ مستحقة على الحساب.
قد نحتفظ ببعض معلوماتك الشخصية لتلبية المتطلبات التنظيمية والتزاماتنا الخارجية، وإغلاق حسابك لا يعني بالضرورة حذف أو إزالة جميع المعلومات التي نحتفظ بها.
الأمن
يجب عليك إخطارنا فور علمك بأي وصول غير مصرح به أو أي خرق أمني آخر للموقع أو حسابك أو خدمات ESO وفعل كل ما هو ممكن للتخفيف من الوصول غير المصرح به أو الخرق الأمني بما في ذلك الحفاظ على الأدلة وإخطار السلطات المختصة، حساب المستخدم الخاص بك هو ملكك فقط، ويجب ألا تشارك كلمة المرور الخاصة بك مع الآخرين، أنت وحدك المسؤول عن تأمين كلمة المرور الخاصة بك، ولن نكون مسؤولين عن أي خسارة أو ضرر ينشأ عن الوصول غير المصرح به إلى حسابك الناتج عن فشلك في تأمين كلمة المرور الخاصة بك.
الاتصالات
أنت توافق على تلقي إشعارات ومعلومات منا فيما يتعلق بالموقع والخدمات عن طريق الاتصال الإلكتروني ويمكنك الغاء هذه الموافقة في أي وقت، ولكن إذا قمت بذلك، فقد نختار تعليق حسابك أو إغلاقه.
شروط إضافية
من المهم قراءة وفهم جميع سياساتنا لأنها توفر قواعد التداول على موقع ESO بالإضافة إلى ذلك، قد تكون هناك سياسات أو قواعد محددة تنطبق، وتقع على عاتقك مسؤولية مراجعة صفحات وسياسات المساعدة الخاصة بنا للتأكد من امتثالك لها، وتعد سياساتنا بما في ذلك جميع السياسات المشار إليها فيها، جزءًا من هذه الاتفاقية وتوفر شروطًا وأحكامًا إضافية تتعلق بخدمات معينة مقدمة على مواقع الويب الخاصة بنا، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
قد يتم تغيير كل من هذه السياسات من وقت لآخر، وتسري التغييرات عندما ننشرها على موقع ESO عند استخدام خدمات معينة على موقعنا، فإنك تخضع لأي سياسات أو قواعد منشورة تنطبق على الخدمات التي تستخدمها من خلال الموقع، والتي قد يتم نشرها من وقت لآخر، ويتم دمج جميع هذه السياسات أو القواعد في اتفاقية المستخدم هذه.
